Dein Job als Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)
Die AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH, ein Beteiligungsunternehmen des Landkreises Oberhavel und der ALBA-Gruppe bietet nicht nur die Kraft einer familiären Gruppe, sondern auch einen sicheren Arbeitsplatz sowie abwechslungsreiche Tätigkeiten mit unterschiedlichster, modernster Software. Mit ca. 220 Beschäftigten gehören wir zu den größten privaten Entsorgungsunternehmen im Landkreis Oberhavel.
Wir suchen zum baldigen Eintritt den/die qualifizierte/n und leistungsbereite/n
Mitarbeiter Callcenter (m/w/d)
Arbeite mit uns bis Juli 2026 in einer zukunftssicheren Branche!
Gute Gründe, die für eine Tätigkeit bei uns sprechen:
- Eine respektvolle und wertschätzende Unternehmenskultur sowie abwechslungsreiche und nachhaltige Aufgaben
- krisensicherer Arbeitsplatz
- Vereinbarung von Beruf und Familie (Work-Life-Balance) durch Zwei-Schicht-Modell und Gleitzeit
- ein attraktiver Haustarifvertrag inkl. Arbeitszeitkonto
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Arbeitgeberzuschuss vermögenswirksame Leistungen
- betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
- Zahlung von Kita-Zuschüssen
- Pluxee Benefits Pass (Gutscheinkarte)
- attraktive Sonderkonditionen bei namhaften Business-Partnern wie FitX, Zalando, adidas (corporate Benefits)
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Tasche.
- Ein freundlicher und kompetenter Umgang mit Kunden ist für dich selbstverständlich – du bist unser Aushängeschild!
- Du überzeugst mit deinem Engagement, Verantwortungsbewusstsein und einer selbständigen, strukturierten sowie sorgfältigen Arbeitsweise. Teamwork ist für dich kein Fremdwort.
- Am Telefon bist du ein Kommunikationsprofi und kannst dich klar und deutlich ausdrücken.
- Mit den gängigen MS Office Programmen (Word, Excel, Outlook, etc.) kennst du dich bestens aus.
- Kenntnisse im Programm RONA? Das wäre das Sahnehäubchen!
Deine Aufgaben:
- Begeistere unsere Kunden mit deiner persönlichen und telefonischen Beratung zu unseren kommunalen und gewerblichen Dienstleistungen. Zeig dein Fachwissen auch in der Beantwortung von E-Mails.
- Werde zum Servicehelden und bearbeite Kundendienstaufträge aus dem Vertrieb – sowohl für kommunale als auch gewerbliche Kunden.
- Halte unsere Kundenstammdaten frisch und bearbeite Turnusänderungen mit Präzision.
- Sei der erste Ansprechpartner für Bestellungen, lege Neukunden und Leistungspositionen an und erstelle Arbeitsaufträge sowie Lieferscheine. Drucke die notwendigen Transportunterlagen aus.
- Koordiniere die Weiterleitung der Unterlagen an die ausführenden Bereiche wie die Dispositionen von AWU, Firma Grunske, Werkstatt und Subunternehmer.
- Zeige deine Organisationsskills bei der selbstständigen Ablage und Archivierung.
- Meistere Kundenreklamationen und führe die Reklamationsdatei in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Disposition.
- Beweise dein Geschick an der LKW-Waage.
Nutze Deine Chance!
Werde Teil unseres Teams!
Nutze Deine Chance und übernimm mit uns nachhaltig Verantwortung! Bei uns bekommst Du eine Perspektive in zukunftsträchtigen und innovativen Märkten. Wir begleiten Dich mit individuellen Entwicklungs- und Weiterbildungsangeboten.
Auf geht's in die Zukunft! Werde Teil unseres Rohstoffretter-Teams.
Sende uns Deine aussagekräftigen Unterlagen mit Deinem frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Deiner Gehaltsvorstellung an:
AWU Abfallwirtschafts-Union Oberhavel GmbH
Personalwesen
Breite Straße 47a
16727 Velten
@ bewerbung@awu-oberhavel.de
03304/376-288
www.awu-oberhavel.de
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